RandomOyun Destek

Tüm soru ve problemler için lütfen başlıkları kontrol ediniz.


Unuttuğunuz şifre için destek@randomoyun.com adresine kayıt olduğunuz mail üzerinden yeni şifre talebi göndermelisiniz. Telefon numaranız ve mail adresiniz onaylandıktan sonra tarafınıza geçici şifre verilecektir. Giriş yaptıktan sonra şifrenizi değiştirebileceksiniz.


Satın aldığınız yada kazandığınız bazı oyunlar steam gift olarak teslim edilir, bu teslimi yapabilmemiz için steam profil linkinizi HESABIM sayfasından ekleyebilirsiniz. Sizi arkadaş listesine ekledikten sonra oyun tarafınıza gönderilecektir.


Sitemize giriş yapabilmeniz için sağ üst köşedeki "KAYIT OL" butonuna tıklayarak üye olmanız gerekmektedir, daha sonra mail adresine gelen aktivasyon linkine tıklayarak üyeliğinizi aktif hale getirmelisiniz. Ardından hiç bir sorun yaşamadan siteye giriş yapabilirsiniz.


Aktivasyon maili sistemin yoğunluğuna göre geç gelebilir. Ayrıca mail adresinizde gereksiz mailler (junk) kısmınıda kontrol etmeyi unutmayınız. Eğer aktivasyon kodu hala gelmediyse lütfen bizimle iletişime geçiniz.


Hesabınıza bakiye yüklemek için üye girişi yapınız ve ardından hesabım bölümüne giderek dilediğiniz ödeme yöntemlerinden birini seçebilirsiniz.


Sorunu kısa sürede çözebilmemiz için aşağıda belirtilmiş olan ekran görüntülerini destek@randomoyun.com adresine göndermeniz gerekmektedir  (Ekran görüntüleri .jpg veya .png biçiminde tam ekran olarak ve editlenmemiş olmalıdır.)

1. Etkinleştirme penceresinde görünen ürün anahtarını ve onu kullanmaya çalışırken aldığınız hata mesajı.

2. Steam oyun kütüphanesi (Lütfen tüm oyunlarınız görünecek şekilde.)

3. Lisans ve ürün anahtarı aktivasyonları (Hesap detayları kısmında bulunmaktadır.)

Lütfen ekran görüntülerinin düzenlenmediğinden ve tüm masaüstünün (Görev çubuğunuzun saat ve tarih dahil) görünür olduğundan emin olun.


Sorunu kısa sürede çözebilmemiz için aşağıda belirtilmiş olan ekran görüntülerini destek@randomoyun.com adresine göndermeniz gerekmektedir  (Ekran görüntüleri .jpg veya .png biçiminde tam ekran olarak ve editlenmemiş olmalıdır.)

1. Origin oyun kütüphanesini (Lütfen tüm oyunlarınız görünecek şekilde)

2. Etkinleştirme penceresinde görünen ürün anahtarını ve onu kullanmaya çalışırken aldığınız hata mesajını.

Lütfen buradaki örneğe bakın (Doğru alınan ekran görüntüleri sorunu hızla çözmek için çok önemlidir)
https://goo.gl/nPBztf

Lütfen ekran görüntülerinin düzenlenmediğinden ve tüm masaüstünün (Görev çubuğunuzun saat ve tarih dahil) görünür olduğundan emin olun.


Toplu oyun satın almak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Diğer Tüm Soru ve Görüşleriniz İçin destek@randomoyun.com adresine mail gönderebilirsiniz.